Ônibus da Catedral: USB quebrada e pneus furados, descaso com passageiros e concessão pública.

Não resolvido
Brasília - DF
27/05/2026 às 18:41
ID: 249873087
Hj 27/05/2026 estou num ônibus da Catedral que sairá para São Paulo - SP,Terminal Tiête. Comprei uma poltrona a de 57,leito individual para essa viagem de mais de 15 hs e simplesmente encontrei a entrada USB quebrada, dessa forma não posso carregar meu aparelho celular, correndo o risco de ficar sem bateria e sem comunicação. Mas não é só isso, verifiquei que todas as outras poltronas tem o mesmo problema. Não é a primeira vez, semana passada, saindo de São Paulo para Brasília foi a mesma coisa e ainda por cima o ônibus teve um pneu furado no caminho. Não há um ônibus no trecho DF/SP que não esteja em estado de degradação. Não é possível que a ANTT e as autoridades não fiscalizem e não autuem essa empresa que tanto descaso faz com os clientes e com a concessão pública.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:47
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Viação Catedral
0800 007 13 15
www.viacaocatedral.com.br
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:38
Ruim. O caso é que todos os ônibus que operam o trecho Brasília -São Paulo tem de 70 a 80% das entradas usb de celulares danificadas e a muito muito tempo. Não é possível que uma concessão pública lucrativa não faça manutenção naquilo que é importante para o passageiro que fica de 15 a 22 horas dentro do veículo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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