Ônibus quebra na estrada, passageiros ficam esperando por horas sem solução e pedem ressarcimento.
Respondida
Palmas - TO
03/06/2026 às 07:50
ID: 250412455
ID: *****
Título: Ônibus quebra na estrada, passageiros ficam esperando por horas sem solução e pedem ressarcimento.
Reclamação: Comprei passagem para Palmas para dia 23/12 às 19h, na saída de águas lindas, 63km da rodoviária o ônibus quebra, às 21h, às 00:30h chega um ônibus com um mecânico pra tentar arrumar o ônibus e seguir viagem, total descaso com o cliente, desisti da viagem e arrumei um jeito de voltar pra Brasília, mas quero ressarcimento das passagens. Qual o procedimento?
Eu esperei mais de 3h e o problema não foi resolvido!
tinha que trabalhar no dia seguinte.
Não dava pra trabalhar dentro do ônibus.
Vou abrir ocorrência no procon
Na antt
E judicial
Não tinha água
Estávamos em uma via sem acostamento correndo risco de vida!
E eu estava com uma criança!
Não usei nem o trecho de ida e nem o trecho de volta, perdi quase 800,00, a empresa não resolve meu problema!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:00
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