Ônibus quebrado por 9 horas impede continuação da viagem, resultando em pernoite em rodoviária perigosa e quase [Editado pelo Reclame Aqui].

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Maceió - AL

10/09/2026 às 07:55

ID: 258650681

Fiz uma viagem saindo do dia 22 de Maceió x Tietê pq meu destino era Extrema -Mg, o ônibus ficou quebrado durante 9 horas chegando na rodoviária do Tietê na tinha mais passagens,tive que passar a noite lá num local que é perigoso quase fui assaltada e fui pra Extrema no dia seguinte as 9 da manhã.No mínimo o que tenho direito ao ressarcimento,ou caso contrário vou ajuizar um processo.whatsapp *****

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 09:54

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