Passagem de ônibus Catedral Turismo
Em réplica
Brasília - DF
14/11/2019 às 12:01
ID: 97059245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem de ônibus leito ida e volta de Brasília para São Paulo pela empresa Catedral Turismo no dia 24/10/*******. No dia do embarque, para minha surpresa, verifiquei que o ônibus não era leito. Fiz a viagem de ida assim mesmo. Ao chegar em São Paulo, cancelei a passagem da volta para comprar em uma outra em uma empresa que realmente me vendesse uma passagem tipo leito. Então fui surpreendido mais uma vez que o valor da minha passagem só estaria disponível daqui 30 dias do cancelamento e eu ainda terei que ir na rodoviária para pegar o valor devido.
A venda de passagem de ônibus não é clara. O atendente do Guichê diz que a passagem leito fornece alguns serviços como Wi-Fi, Cobertor, água mineral e carregador USB para celular. Mas nada disso era verdade.
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Resposta da empresa
14/11/2019 às 19:44
Boa noite
Pode nos fornecer os dados de sua viagem ??
Fábio alves
Réplica do consumidor
15/11/2019 às 08:47
Fiz um pedido de devolução de Número ******* no dia 11/11/******* do Bilhete ******* na Rodoviária de do Tietê em São Paulo no valor de R$*******,00. Esse bilhete foi pago com o meu cartão de crédito. A atendente da Catedral disse que seria impossível o estorno do valor ao meu cartão. Disse ainda que eu teria que esperar um mês para que só então eu vá a um guichê da Viação Catedral para receber o meu dinheiro de volta.