Viação Catedral: Atrasos, ônibus com defeito e descaso com passageiros em viagem Natal-SP

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 15:42

ID: 249622907

Estava numa viagem que teve início dia 20 de maio de 2026 com partida da cidade de Natal/RN horário de saida progamado para 10:30 porém ja teve um atraso de 30 minutos, guando chegamos num trecho entre o estado de Sergipe e Alagoas próximo ao posto de gasolina BR 4 Rodas as 2:30 hs o pneu trasseiro do ônibus do lado direito apresentou um poblema q nos impossibilitou de seguirmos viagem o motorista com toda sua competência tirou o veículo da rota de perigo pra nossa segurança ficou estacionado próximo ao posto já citado aguardando socorro da empresa, o poblema é que a Catedral veio tentar solucionar o poblema muito tempo depois, ficamos sem comer, sem agua tb poi o ônibus não oferece este serviço a bordo não tinha banheiro apenas do ônibus, pois a localidade não existia nenhum suporte para nos auxiliar nessas necessidades, o socorro da Viação Catedral chegou por volta das 9hs da manhã ou seja ficamos mais ou menos sete horas nessa situação ja exustos pela espera, o local quente sem café da manhã, guando seguimos viajem no dia23/05/2026 sábado pela manhã no estado de Goiás numa localidade po nome de Piacamjuba próxima a Caldas Novas o ônibus apresenta mais um poblema desta vez na parte eletrica o mesmo ônibus ai ficamos mais 3hs aguardando uma solução da empresa e ai chega um o ônibus da Catedral que seguimos viagem nele pois foi feito a transferência das bagagens e seguimos para nosso destino, aqui fica minha indignação pq; Uma passagem cara, percurso longo sai de Natal/Rn para São Paulo/SP estava programado chegar no sábado cedo e chegamos no domingo de madrugada,a empresa demorou muito a solucionar o poblema, ônibus sem carregador pois não funcionava nenhum, não tem água para os passageiros, muito cansativo por todos os transtornos que passamos, não recomendo essa empresa de jeito nenhum

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 07:55

Prezado(a),Rosa Mirtes Gomes De França

Peço desculpas pelo transtorno causado. Solicito, por gentileza, que verifique seu e-mail para dar continuidade ao assunto em questão.