Carro seminovo com defeitos recorrentes e falta de solução pela concessionária
Não respondida
Juiz de Fora - MG
16/02/2026 às 15:58
ID: 240845399
Comprei um carro seminovo na Catedral Veículos (Center Car, em Juiz de Fora) CNPJ *****, acreditando estar fazendo um bom negócio. Em menos de 30 dias, o veículo começou a apresentar diversos problemas mecânicos, incluindo falhas na suspensão e acendimento da luz de injeção.
Procurei a empresa diversas vezes tentando resolver de forma amigável. O carro chegou a passar por um reparo, porém não foram feitos todos os ajustes necessários e não recebi documentação completa dos serviços realizados.
Em determinado momento, a empresa passou a alegar que o problema seria decorrente da gasolina que eu estaria utilizando, mesmo eu abastecendo em posto de bandeira confiável, sem apresentação de laudo técnico conclusivo.
Posteriormente, a concessionária também passou a sustentar que, por se tratar de um carro ano 2015, eu teria ciência prévia dos defeitos o que não corresponde à forma como o veículo foi apresentado no momento da venda.
Hoje sigo aguardando decisão judicial, pois infelizmente precisei entrar com processo para tentar resolver a situação. Enquanto isso, continuo tendo prejuízos financeiros e transtornos diários.
Preciso do carro para trabalhar e, mesmo assim, sou obrigada a utilizá-lo correndo riscos, sem condições de arcar com todos os defeitos apontados, que envolvem itens como motor, catalisador, óleo de marcha, ar-condicionado, entre outros.
Deixo aqui meu relato para alertar outros consumidores: ao comprar um seminovo, exijam tudo por escrito, laudo cautelar, histórico de manutenção e garantias claras.
Espero sinceramente que minha experiência sirva de alerta e que outras pessoas tenham cautela ao negociar nessa empresa, para não passarem pelo que estou vivendo.