O que aconteceu
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4Interações da reclamação
CATELI ASSESSORIA respondeu
06/03/2026 às 14:18
Olá, Regina
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer desconforto causado durante o processo.
Nossa empresa trabalha com total transparência nas operações e prezamos pela segurança das informações de nossos clientes. Sobre o ocorrido com o link recebido e a divergência no e-mail informado, é possível que tenha ocorrido alguma inconsistência no momento do envio ou preenchimento dos dados, o que pode impedir a continuidade da operação até que as informações sejam corretamente validadas.
Em relação ao contato mencionado, pedimos desculpas caso tenha ocorrido demora no retorno. Nosso objetivo é sempre prestar todo o suporte necessário durante o processo.
Para que possamos verificar seu caso com mais detalhes e orientá-lo(a) corretamente, pedimos que nos envie uma mensagem privada com seu nome completo e telefone para contato, ou entre em contato com nosso canal de atendimento para que nossa equipe possa localizar seu atendimento e dar continuidade às tratativas.
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Atenciosamente,
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