Dificuldade na troca de bota Caterpillar comprada antes do Natal devido à falta de resposta por e-mail e ausência de contato telefônico.

Quero fazer uma reclamação a respeito da Caterpillar não consigo fazer a troca de uma bota que eu comprei antes do Natal, foi entregue em tempo hábil, mas a bota ficou grande. Entrei no site deles e lá fala para efetuar a troca e conseguir o código para troca é tudo via e-mail.

Então até hoje já enviei 3 e-mails mas na tive resposta de nenhum. E fala que o e-mail será respondido até 3 dias úteis e já se passou semanas.

Quero efetuar a troca mas não consigo contato com os vendedores, não tem telefone de

Contato.