Decepcionada

Olá, Simone! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar sobre essa situação. Entendemos que esse não é o tipo de experiência que esperamos que nossos clientes tenham com nossos produtos, principalmente ao utilizar a peça pela primeira vez.

Como a compra foi realizada pelo site da Posthaus, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a equipe deles pelo telefone (47) 3331-6685. Ao entrar em contato, envie fotos do produto com o defeito e informe os dados do seu pedido. A equipe da Posthaus poderá dar andamento ao atendimento e verificar a melhor solução para o seu caso, seja a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

Se houver qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.