Dificuldade no rastreamento de compra e falta de resposta da loja via WhatsApp.
Resolvido
Mauá - SP
28/02/2026 às 19:44
ID: 241965349
Há nove dias atrás fiz uma compra nessa loja, compra essa que eu não consigo rastrear . A loja não tem respeito pelos clientes, tentei falar com a mesma pelo Whatsapp por 3 vezes, eles não respondem. Não comprem nessa loja, vocês vão ter dor de cabeça
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2026 às 11:00
Daniela, bom dia. Esperamos que esteja bem.
Para acompanhar seu pedido, basta acessar a área Meus Pedidos em nosso site:
https://www.catran.com.br/checkout/pedidos.html
Informamos que seu pedido foi enviado em 23/02.
Código de rastreio: *****
O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site da JadLog:
www.jadlog.com.br
Verificamos que a encomenda esteve em rota de entrega no dia 26/02. Já entramos em contato com a transportadora para entender o ocorrido e solicitamos urgência na finalização da entrega.
Seguimos à inteira disposição para qualquer necessidade. Se preferir, pode falar conosco também pelo WhatsApp: (21) 99725-4246.
Atenciosamente,
Equipe Catran
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 20:34
São bem atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10