O que aconteceu
Há nove dias atrás fiz uma compra nessa loja, compra essa que eu não consigo rastrear . A loja não tem respeito pelos clientes, tentei falar com a mesma pelo Whatsapp por 3 vezes, eles não respondem. Não comprem nessa loja, vocês vão ter dor de cabeça
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4Interações da reclamação
Catran - Cama, Mesa e Banho respondeu
01/03/2026 às 11:00
Daniela, bom dia. Esperamos que esteja bem.
Para acompanhar seu pedido, basta acessar a área Meus Pedidos em nosso site:
https://www.catran.com.br/checkout/pedidos.html
Informamos que seu pedido foi enviado em 23/02.
Código de rastreio: *****
O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site da JadLog:
www.jadlog.com.br
Verificamos que a encomenda esteve em rota de entrega no dia 26/02. Já entramos em contato com a transportadora para entender o ocorrido e solicitamos urgência na finalização da entrega.
Seguimos à inteira disposição para qualquer necessidade. Se preferir, pode falar conosco também pelo WhatsApp: (21) 99725-4246.
Atenciosamente,
Equipe Catran
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10São bem atenciosos