Demora na entrega de tela de mosquiteiro e falha na comunicação com a transportadora Janglo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/05/2026 às 08:30

ID: 249798447

Fiz uma compra dia 13 de Maio e até hoje ano recebi o material da tela de mosquiteiro. A empresa fica falando que está tentando resolver com a transportadora Janglo que por sinal já fiz a reclamação aqui também.
Logo vira o mês e nada de receber.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:14

Olá, Ana!
Meu nome é Kleberson e faço parte da equipe da Catumbi Telas.

Conforme conversamos de forma privada, realizamos uma análise interna e confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso. E em retorno, recebemos sua confirmação de recebimento do material.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que tudo ocorreu conforme esperado. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível em todas as etapas da compra, desde o atendimento até a entrega.

Agradecemos seu retorno e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos à disposição para ajudar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Catumbi Telas.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 15:29

Chegou certinho apesar da culpa ser da transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10