Demora na entrega de tela de mosquiteiro e falha na comunicação com a transportadora Janglo

Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 08:30
ID: 249798447
Fiz uma compra dia 13 de Maio e até hoje ano recebi o material da tela de mosquiteiro. A empresa fica falando que está tentando resolver com a transportadora Janglo que por sinal já fiz a reclamação aqui também.
Logo vira o mês e nada de receber.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:14
Olá, Ana!
Meu nome é Kleberson e faço parte da equipe da Catumbi Telas.
Conforme conversamos de forma privada, realizamos uma análise interna e confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso. E em retorno, recebemos sua confirmação de recebimento do material.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que tudo ocorreu conforme esperado. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível em todas as etapas da compra, desde o atendimento até a entrega.
Agradecemos seu retorno e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Catumbi Telas.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 15:29
Chegou certinho apesar da culpa ser da transportadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10