Péssimo atendimento e falta de informação sobre plano de saúde.

André, ficamos tristes em receber a reclamação do senhor. Entendemos que expectativas são criadas no momento da contratação de um plano odontológico, mas infelizmente nem sempre a cobertura do plano corresponde a essa expectativa. Atendemos diversos planos há quase 17 anos com sucesso e continuaremos assim, pois temos sucesso nesses atendimentos. No mais, tenho certeza de que o breve momento em que o senhor teve contato real com nossa clínica o senhor teve uma boa recepção e foi bem atendido por nossa equipe e essa reclamação reflete a frustração da cobertura do plano e não o nosso atendimento. Em relação à profilaxia solicitada pelo senhor, podemos realizar à qualquer momento, sem problema algum! Ficamos à sua disposição!

Meu problema e frustração nao foi relacionado com o plano de saude , o meu plano me atende e atendeu em minhas expectativas, minha experiencia foi ruim e nao indico essa instituição por conta das situações que voces ficaram de repassar e nao repassaram, nao volto e nao tenho interesse de voltar, uma insituição com mais de 17 anos de funcionamento cometendo falhas grostescas com os clientes como essas , felizmente ainda tem empresas serias no mercado e nao são voces !

André, entendo sua chateação, mas o senhor esteve em nossa clinica uma única vez, em um único atendimento de consulta inicial e como o senhor mesmo disse, nem chegou a realizar nenhum tipo de tratamento conosco. Gostaria muito que o senhor retornasse em nossa clinica para ser atendido para que o senhor possa ver por si só o quanto presamos pela satisfação do cliente. Peço desculpas pela falha de comunicação e seguimos à sua disposição caso o senhor se dê uma nova oportunidade para conhecer de fato a nossa qualidade de atendimento.

Nao tenho interesse ! E nao indico pra ninguem !