Atraso na entrega de pedido via Correios - Necessidade de suporte urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Alagoinhas - BA

17/01/2026 às 18:39

ID: 238003599

Estou muito preocupada. Fiz um pedido no site e os correios está com meu pedido parado há dias, atrasado. Preciso de um help da loja urgente!

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 18:56

Bonjour Ana Flávia,

Lamentamos sinceramente a preocupação e o transtorno causados pelo atraso na entrega do seu pedido.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que a sua encomenda está ativamente em trânsito e foi transferida para o centro de distribuição em 19/01. A previsão é que a entrega seja concluída até 24/01.

Você pode acompanhar as atualizações diretamente pelo site dos Correios, por meio do link abaixo:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php?objetos=*****

Caso precise de mais suporte, seja para cancelar o pedido ou para orientações sobre os próximos passos, convidamos você a entrar em contato por um de nossos canais:

Telefone: (11) 4280-7746
WhatsApp: (11) 4801-6008
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Caudalie

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 13:40

A atendente foi solicita e me auxiliou com gentileza na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9