Cauplas Brasil

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Campinas - SP

06/12/2022 às 15:07

ID: 154854127

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Por volta do dia 19 de Março de ******* fiz um serviço de mecanica em meu automovel Vectra CD ******* 2.2 16V ******* em uma oficina , onde foram realizados os serviços de :

Troca da Mangueira Superior do Radiador
Mangueira Tecalon Combustivel
Conector filtro combustivel
Filtro Combustivel
Mangueira do ar quente
Colocação de Aditivo do Radiador

Porem no dia 12/08/******* pouco mais de um ano e cinco meses do serviço efetuado fui surpreendido com a ruptura de uma das peças instaladas no carro, no caso a Mangueira superior do Radiador da ,Marca CAUPLAS que embora esteja com todas as caracteristicas de uma peça completamente nova ,apresentou uma falha estrutural de fabricação que causou a ruptura da mesma . Eu estava conduzindo o automovel quando houve o estouro da mangueira abrindo uma fenda de 30mm causando a perda imediata de todo fluido de arrefecimento do motor , o que elevou a temperatura a ponto de causar a queima da junta do cabeçote do motor .
Procurei a oficina para tentar descobrir o fabricante da peça , uma vez que a oficina não teve nenhuma culpa pelo ocorrido e a falha se mostrou estrutural em relação a peça .
Sendo assim procurei pela serigrafia impressa na mangueira com defeito e descobri que havia o codigo de fabricante ainda impresso na mesma com alguns danos . Depois de pesquisar por varios fabricantes desse item verificando as caracteristicas fisicas bem como a serigrafia usada na impressao das mangueiras ,encontrei em uma das lojas onde a oficina comprava peças ( Acacia Auto Peças ) a mesma mangueira a venda com o mesmo ******* na peça do meu carro, o numero codigo de fabricante é ******* e o nome da empresa que o fabricou é a CAUPLAS BRASIL que fica na Avenida Industrial numero ******* Parque São Pedro Itaquaquecetuba SP
Cep ************** CNPJ 11.*******.*******/*******00 .

O resultado disso foi um grande prejuízo entre peças e mão de obra alem de ficar quase 20 dias sem poder usar o meu carro.

PARAFLU fluido radiador https://******* 02 R$ 63,90
Radnaq Agua Bidesmineralizada https://******* 01 Galão R$ 12,90
https://******* 01 R$ *******,00
conserto https://******* 01 R$ *******,00

Entrei em contato com a fabrica mas a mesma não está nem aí com o produto que coloca no mercado e sua pífia qualidade , dizendo que garantem o produto por 90 dias . É inaceitável uma mangueira de radiador se romper do nada depois de apenas 1 ano de uso . ESSA FABRICA DEVERIA SER AUTUADA POR ALGUM ORGÃO LIGADO A CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE POIS DEVEM ESTAR CAUSANDO INUMEROS PREJUÍZOS PARA VARIOS CONSUMIDORES QUE COMPRAM SEUS PRODUTOS.