Compra de DEZEMBRO/25 sem receber os produtos e sem retorno no atendimento!
Resolvido
Torrinha - SP
08/04/2026 às 22:24
ID: 245557637
Simplesmente não respondem!
Meu esposo comprou em dezembro/2025, numa promoção de final de ano de 4 camisetas.
Uma única vez responderam quando consultamos o código de rastreio e foi entregue em outro estado e eles iam ver o que tinha acontecido. Depois disso NUNCA MAIS responderam! Mandamos e-mail, que passou um número de wpp e simplesmente NGM responde! Uma falta de respeito sem tamanho com o consumidor. Esperamos, pelo menos um retorno e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:21
Bom Dia, Sra Camila
Lamentamos o ocorrido e estamos entrando em contato via nossos canais de atendimento para entendermos qual é o cliente e o que aconteceu. Agradecemos sua informação.
Equipe Ecommerce Cavalera
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 19:36
Não ficamos totalmente satisfeitos com a resolução do caso. Compramos em uma promoção onde eram 4 camisetas por R$ 300,00. Ao entrarem em contato, fomos informados que tínhamos o crédito e não não tínhamos direito a promoção. Chegaram 2 camisetas no valor do crédito de R$ 300,00.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5