Compra não despachada
Resolvido
Madre de Deus - BA
05/05/2025 às 15:11
ID: 216292685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da marca Cavalera no dia 12/04/2025. Até o dia 05/05/2025, os produtos sequer haviam sido despachados. Entrei em contato pelo WhatsApp da loja e, infelizmente, recebi uma resposta sem qualquer demonstração de preocupação. Informaram apenas que houve um erro no sistema e que meu pedido seria despachado em 06/05/2025. Se eu não tivesse procurado e insistido por uma resposta, provavelmente nem saberia do problema e muito menos teria previsão para receber minhas mercadorias.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:39
Boa Tarde, Sr Claudio
Lamentamos a experiência que teve conosco, realmente tivemos um problema sistêmico que nos impediu da liberação dos pedidos. Despachamos seu pedido dia 06Maio25. Continuamos a sua disposição pelo whatsapp*******
Equipe Ecommerce Cavalera
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 10:13
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9