Mochila Cavalera com defeito e descosturando após poucos meses de uso
Não respondida
Niterói - RJ
09/08/2026 às 10:37
ID: 255986539
Comprei no site da Dafiti, no dia 13 de novembro, uma Mochila Bolsa Faculdade Trabalho Espaçosa Casual Cavalera Feminina Reforçada modelo CA646ACF95GMA-5340, pelo valor de R$ 290,63.
O produto é da marca Cavalera e, desde aproximadamente maio, começou a apresentar diversas descosturas, apesar de ser utilizado exclusivamente para faculdade e, portanto, dentro de uma finalidade absolutamente normal e compatível com o produto.
A situação se agravou em julho, quando a mochila apresentou simplesmente um buraco, tornando ainda mais evidente que existe um problema de qualidade e durabilidade no produto.
É inadmissível que uma mochila comercializada como reforçada, de uma marca como a Cavalera e pelo valor de R$ 290,63, comece a se desfazer após poucos meses de uso regular. Não se trata de desgaste decorrente de uso inadequado, mas de um problema que vem evoluindo progressivamente desde maio.
Gostaria de um posicionamento formal da Cavalera e uma solução para o problema, seja mediante reparo adequado, substituição do produto ou outra medida cabível.
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária, pois considero completamente injustificável que uma mochila destinada ao uso cotidiano em faculdade apresente esse nível de deterioração em tão pouco tempo.
Aguardo uma solução