Minha cadeira Cavaletti C3 cedeu e a garantia foi negada

É simplesmente inacreditável pagar uma fortuna por uma cadeira dita "de topo e ergonómica" da Cavaletti para ter a garantia recusada quando o produto cede por completo! A minha cadeira Cavaletti C3 (Modelo 28001 C3-AC-SYNC, Pedido 623517, fabricada em 05/2022) está com o assento completamente deformado e sem suporte algum. A espuma perdeu a densidade de forma precoce, destruindo por completo a ergonomia e tornando impossível trabalhar nela sem dores nas costas. Paga-se caro pela marca e pela suposta garantia de até 6 anos, e na primeira vez em que é preciso acionar o suporte, a revenda simplesmente descarta o cliente e nega a cobertura. Isso é uma falta de respeito tremenda com o consumidor. Não comprei uma cadeira descartável de supermercado para ficar sentado diretamente na estrutura de plástico rígido.A responsabilidade pela qualidade do material é da Cavaletti. Exijo a troca imediata do conjunto do assento. Seguem em anexo a foto da etiqueta do produto, e os registos do estado vergonhoso em que o assento se encontra. Aguardo uma resolução de imediato.