Atraso na Entrega de Tênis e Meias comprados na Black Friday (Pedido #*****)

Boa tarde Luiz,

Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos perfeitamente a frustração com o atraso.

Seu pedido #*****, realizado em, foi postado normalmente, porém, devido à alta demanda de fim de ano houve um atraso na logística e à greve parcial dos Correios que iniciou em Dezembro, alguns pedidos infelizmente sofreram atrasos acima do previsto.

A última movimentação do rastreio foi no dia 29/12/2025 às 14:00, com o status:

"Objeto em transferência - de VALINHOS/SP para Unidade de Tratamento em São Paulo/SP"

Devido à falta de atualizações desde então, abrimos uma reclamação oficial junto aos Correios, sob o protocolo:
*****

Reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto, e assim que houver qualquer nova movimentação ou liberação, entraremos em contato com você imediatamente.

Importante destacar que você já realizou uma compra conosco anteriormente, em janeiro de 2025, e os produtos foram entregues corretamente e dentro do prazo previsto após o envio, o que mostra nosso compromisso com a entrega e o atendimento responsável.

Além disso, estamos trabalhando ativamente para melhorar ainda mais nossa operação logística, com o objetivo de ter 100% do nosso estoque em Brasília, permitindo envios imediatos por transportadoras alternativas aos Correios.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e garantimos que sua entrega será realizada.

Atenciosamente,
Equipe Cavasta

Boa tarde

O item consta como entregue hoje finalmente pelos correios, lamentamos a demora e insatisfação. O atraso foi devido a grande demanda dos correios no fim de ano e greve por parte deles.