Vendedor enviou peça errada, não realizou a troca e não devolveu o dinheiro, prejudicando serviço do cliente.

Fiz uma compra com o vendedor ***** da cavemac e ele me deu a peça errada. Retornei pra trocar a peça mas não tinha. Ele ficou com a nota e as peças pra trocar assim que chegasse na loja e também se comprometeu a enviar sem custo. Mesmo eu pedindo o extorno do dinheiro pra comprar em outro lugar. Mas até agora nada. Me mandou foto da peça que ja chegou e também o código pra receber em casa pelo moto Uber. Só que nunca enviam a peça e também só respondem o celular qdo eles bem querer com frase frase básica. Parece que estão fazendo de pirraça pra mim ter que faltar o serviço pela terceira vez pra poder ir na loja. Se não iam mandar pq não devolveu o dinheiro. Simples assim.