O que aconteceu
Estou enfrentando problemas operacionais e erros recorrentes relacionados à prestação do serviço da Caveo Tecnologia. Já relatei a falha para a equipe responsável, mas o problema persiste, o que está me causando prejuízos práticos no dia a dia. Preciso de uma solução técnica definitiva.
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4Interações da reclamação
Caveo Tecnologia respondeu
21/10/2026 às 14:00
Olá, Mariane!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo impacto que essas instabilidades no aplicativo trouxeram para o seu dia a dia. Compreendemos perfeitamente a urgência em ter uma solução definitiva para que a sua rotina não seja prejudicada.
Assim que recebemos o seu apontamento, entramos em contato direto com você para entender a situação a fundo. Nossa equipe de tecnologia identificou a falha pontual que estava gerando os erros no seu aplicativo e aplicou a correção técnica necessária.
Para assegurar que tudo estivesse plenamente resolvido, realizamos os testes em conjunto com você logo após a correção, confirmando que as funcionalidades foram restabelecidas e que o sistema está operando com total normalidade.
Continuamos monitorando o seu acesso e nosso time segue à inteira disposição em nossos canais de atendimento para o que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Caveo