[Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança abusiva em máquina de prêmios no Caxias Shopping
Não respondida
São João de Meriti - RJ
23/08/2026 às 00:01
ID: 257146903
Venho por meio desta registrar minha indignação com a máquina de prêmios/caixas misteriosas instalada nas dependências do Caxias Shopping.
O equipamento promete a possibilidade de obter brindes de alto valor (como eletrônicos e itens caros amplamente divulgados na fachada da máquina). No entanto, após realizar duas tentativas e gastar um total de R$ 60,00, os itens entregues foram produtos extremamente inferiores, que não custam nem R$ 10,00 cada no mercado.
Trata-se de uma prática comercial abusiva e de clara [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor), uma vez que induz o cliente ao erro ao ostentar prêmios valiosos para cobrar um valor alto, entregando algo de valor irrisório e sem transparência sobre as reais chances de ganho.
Lembrando que o shopping responde solidariamente pelas empresas e atrações que autoriza a operar em seu espaço.
Solicito o estorno imediato do valor total de R$ 60,00 pago por essa experiência [Editado pelo Reclame Aqui] e peço que a administração do Caxias Shopping tome providências quanto à permanência desse tipo de serviço no local. Tenho o comprovante dos pagamentos e as fotos dos produtos recebidos para comprovar o ocorrido.