Meu pedido está atrasado e não recebo satisfação, já paguei

Olá! Tudo bem?

Me chamo Thiago e cuidei da análise inicial da sua manifestação sobre o relato de atraso de entrega.

Esclarecemos que a Cayena opera no modelo exclusivo B2B e, em estrito cumprimento às normas de segurança da informação e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não damos andamento a tratativas com terceiros e nem compartilhamos dados transacionais de compras sem a confirmação prévia da titularidade da empresa cadastrada (Razão Social, CNPJ e comprovação de vínculo do solicitante com a conta).

Como não houve o envio dos dados essenciais para localização da operação no sistema, não foi possível prosseguir com o suporte por este canal.

Permanecemos à disposição do titular da conta em nossos canais oficiais de atendimento para prestar o devido suporte mediante a validação cadastral.

Atenciosamente,

Thiago

Equipe Cayena