Recebo notificações de entrega e boleto de empresa desconhecida

Olá, Aguida! Tudo bem?

Me chamo Thiago e cuidei da análise da sua manifestação referente às notificações sobre o pedido *****.

Peço sinceras desculpas pelo transtorno e por qualquer incômodo inicial causado. Assim que recebi seu relato de desconhecimento da compra e do vínculo com a plataforma, atuei imediatamente para bloquear qualquer movimentação.

Conforme detalhado em nosso atendimento privado via WhatsApp no dia 06/11/2026, efetuei a inativação definitiva do cadastro, removi qualquer limite pré-aprovado e garanti o cancelamento do pedido e das notificações atreladas ao seu CNPJ.

Também abri uma apuração interna junto ao nosso time comercial para averiguar a conduta da equipe de vendas na digitação deste pedido e adotar as medidas cabíveis.

Fico satisfeito em confirmar que a sua demanda foi totalmente regularizada e que nenhuma cobrança ou entrega será gerada em seu nome.

Permanecemos à inteira disposição em nossos canais oficiais!

Atenciosamente,

Thiago

Equipe Cayena