Quero meu produto que não foi entregue
Resolvido
Curitiba - PR
06/01/2025 às 12:21
ID: 206438389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o produto ainda mesmo já passado o prazo ! Primeira experiência na loja e já foi péssima ! Pedido *******
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 09:32
Olá, Camila
Lamentamos o ocorrido, devido às festividades de final de ano, houve uma sobrecarga nos serviços de logística, o que gerou esse imprevisto na entrega do seu pedido. No entanto, queremos informar que o problema foi prontamente solucionado conforme falamos através dos nossos canais de atendimento e o seu pedido foi entregue no dia 09/01/*******.
Pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos a sua compreensão.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cazachic
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 14:27
A partir do momento que entrei em contato resolveram rapidamente e ainda me enviaram um brinde .Fiquei bem satisfeita .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/01/2025 às 14:34
Agradecemos imensamente pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu atender prontamente às suas necessidades e que o brinde foi um diferencial positivo na sua experiência. Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe Cazachic