Não respondida

Mesa danificada e humilhação: cliente bloqueada após reclamar de entrega inadequada e produto arranhado

CAZAL MOVEIS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou passando por uma situação desagradável com essa loja .

Sou empreendedora possuo uma consultoria de plano de saúde lido diariamente com clientes .

Enfim

Após uma semana aguardando minha mesa

Hoje dia 31/10 receberia minha mesa

Com isso mantive minha loja fechada perdendo um dia de trabalho .

Acordei com a vendedora pedindo para entregar na parte da manhã

Para ser possível trabalhar na parte da tarde

Os entregadores chegaram

Moro em um condomínio localizado na Barra da Tijuca

Ouço da minha sala barulhos altos

Fui até a porta e vejo os vizinhos em suas portas

Era o entregador com três cadeiras de madeiras passando pelo corredor de fumaça

As cadeiras sem embalagem batendo uma na outra

Arranhando na parede do corredor

Quando chega até minha porta

Ajudo ele com uma das cadeiras e digo

Não se deve trazer assim

Você irá arranhar as cadeiras pq não trouxe nas caixas uma por vez ?

Quando olho as cadeiras

Todas arranhadas em vários lugares

Ele pegou duas delas

Quando mostro os arranhões a ele

Me desce com as cadeiras

Sobe um senhor

Narro o que acontece, o porteiro também

O senhor me dá razão e diz ter avisado a ele

Com isso perdi meu dia aguardando

Não abri minha loja

O pior foi a humilhação

Quando relatei no WhatsApp da loja

O atendente me disse que já tinham retirado

Que eu não tinha pago nada

Que não irão mais fazer negócio comigo

Me bloquearam do WhatsApp e do Instagram

Eu estou aqui passada

Sem mesa

Me sentido humilhada

Não recomendo essa loja

Já pedi as câmeras

Irei colocar nas redes sociais

Para ninguém passar o que estou passando

Poxa bloquear o cliente?

Qual relacionamento dessa loja com cliente ?

Então se o produto apresentar um defeito não irá poder reclamar

A logística foi da loja

Me deixando completamente [Editado pelo Reclame Aqui]

Amanhã é aniversário do meu esposo

Me programei para almoço em minha residência

Agora terei que sair a procura de outra loja

Meu esposo é advogado já passei todos os prints

Pegaremos a gravação para assim

Recorrer aos nossos direitos

Não indico

Não comprem nessa loja

Atendimento pessimo