Resolvido

Pedido incompleto e falta de contato após a compra

Cazehn

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Fiz uma compra em 27/11/25 valor total de R$ 415,68 foram 4 itens, só foi me entregue a pinça de R$ 99.90 e os demais itens não vieram, consta como entregue e não consigo mais contato. [Editado pelo Reclame Aqui] de internet

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cazehn respondeu

    05/01/2026 às 20:11

    Olá Leticia!

    Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Cazehn preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.

    Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, houve atraso no envio de parte do seu pedido, mas por fim, confirmamos o recebimento do seu pedido de forma integral. Estamos acompanhando o seu atendimento até a conclusão.

    Você pode sempre contar conosco!

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: 47 99162-2068.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Cazehn.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Empresa enviou o restante do pedido, entretanto pela demora, informações divergente, não me sinto segura para nova compra, porém a empresa me deu todo respaldo após minha reclamação.

  3. Resposta final da empresa

    06/01/2026 às 19:02

    Olá Leticia!

    Agradecemos por compartilhar sua avaliação, pois é muito importante para nós.

    Você pode sempre contar conosco!

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: 47 99162-2068.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Cazehn.