Pedido incompleto e falta de contato após a compra
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
05/12/2025 às 06:17
ID: 233794175
Fiz uma compra em 27/11/25 valor total de R$ 415,68 foram 4 itens, só foi me entregue a pinça de R$ 99.90 e os demais itens não vieram, consta como entregue e não consigo mais contato. [Editado pelo Reclame Aqui] de internet
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 20:11
Olá Leticia!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Cazehn preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, houve atraso no envio de parte do seu pedido, mas por fim, confirmamos o recebimento do seu pedido de forma integral. Estamos acompanhando o seu atendimento até a conclusão.
Você pode sempre contar conosco!
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: 47 99162-2068.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cazehn.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 14:16
Empresa enviou o restante do pedido, entretanto pela demora, informações divergente, não me sinto segura para nova compra, porém a empresa me deu todo respaldo após minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/01/2026 às 19:02
Olá Leticia!
Agradecemos por compartilhar sua avaliação, pois é muito importante para nós.
Você pode sempre contar conosco!
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: 47 99162-2068.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cazehn.