Pedido cancelado no MercadoLivre entregue com atraso e com produto danificado. Reembolso negado.

Question

Fiz um pedido no dia 19/02 pelo MercadoLivre com promessa de entrega até dia 22/02. O envio demorou mais de 15 dias e por conta do atraso eu pedi o cancelamento. O vendedor por má fé, enviou o pedido depois do pedido de cancelamento. O produto era um projetor, que foi enviado sem qualquer proteção. Veio embalado num pacote de plástico do MercadoLivre. Pedido a devolução, afinal já tinha pedido o cancelamento. O produto não foi aberto e foi devolvido lavrado no mesmo pacote do MercadoLivre. Nem abri, só devolvi. Hj recebi a informação que vão me devolver e não vão conelcelar pq o produto apresenta sinais de uso. Oras, embalado daquela forma, com certeza sofreria danos no transporte. Exijo o reembolso e que o cancelamento seja mantido, afinal cancelei antes do envio.