Importunação constante via WhatsApp e ligações para fechar negócio não desejado.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/02/2026 às 06:38
ID: 241609023
ESTOU SENDO IMPORTUNADO POR ESSA EMPRESA POR MENSAGENS WHATSSAP E LIGACOES WHATSSAP VARIOS ATENDENTES VC RESPONDE UM ATENDENTE BLOQUEIA DAI APARECE OUTRO NO MESMO DIA OU DIA SEGUINTE INSISTINDO PARA EU FECHAR NEGOCIO COM A EMPRESA NO QUESITO DE EU RECEBER VALOR SOBEJO DE BANCO POR INTERMEDIO DOS MESMOS COM COBRANCADE % PORCENTAGEM EM CIMA DO VALOR JA IMFORMEI QUE NAO TENHO INTERESSE EM NEGOCIAR COM OS MESMOS PELO WHATSSAP ATENDENTES TODOS QUE FAZEM CONTATO PAGINA DO INSTAGRAM DELES EMAIL POREM ELES CONTINUAM ME IMPORTUNANDO E INSISTINDO GOSTARIA QUE PARASSEM DE FAZER LIGACOES E ENVIAR MENSAGENS POR WHATSSAP NAO TENHO INTERESSE DE NENHUMA FORMA DE NEGOCIAR ATRAVES DESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:27
Prezado Weliton,Agradecemos por trazer sua reclamação ao nosso conhecimento através deste portal. Reconhecemos que os contatos repetidos via WhatsApp e ligações causaram incômodo, e pedimos desculpas sinceras por essa experiência.Após receber sua reclamação, tomamos as seguintes ações imediatas:
1 - Remoção de dados: Seus dados foram removidos de nossa base de contatos e de todas as listas de prospecção da empresa.
2 - Bloqueio de contatos: Implementamos bloqueio permanente para que nenhum atendente possa contatá-lo novamente através de WhatsApp, ligações, email ou qualquer outro canal.
3 - Revisão interna: Iniciamos processo de revisão com nossa equipe comercial para reforçar as políticas de respeito à recusa de contato e evitar situações similares.
Garantimos que você não receberá mais nenhum tipo de comunicação de nossa empresa a partir desta data.
Valorizamos seu feedback e entendemos que a insistência em contatos não solicitados viola seu direito de não ser importunado. Sua reclamação nos ajuda a melhorar nossos processos.
Atenciosamente,
Cb Negócios
Departamento de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 14:59
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10