Cobrança indevida e negativação [Editado pelo Reclame Aqui]mesmo após pagamento em duplicidade
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
06/03/2026 às 11:00
ID: 242499355
Vocês estão negativando meu nome mesmo eu pagando 2x a mesma conta, alegam que não devolvi o moldem após cancelamento, já devolvi e paguei a parcela de novembro/25, não se contentando com isso me protestaram e eu paguei de novo a parcela dentro do app serasa, e até agora meu nome está negativado, caso não seja baixado com urgência vou entrar com processo jurídico contra vocês. Preciso de uma resposta urgente sobre o caso. PAguei pelo app do serasa em 14/01/2026 pela 2x a mesma divida que não existe !!!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:12
Conforme contato telefônico foi devidamente explicado e sanada a questão.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 10:30
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8