O que aconteceu
Comprei um colchão inducol CDP Qatar que diz aguentar até 200kg por pessoa.
Mas por incrível que pareça começou a afundar com menos de 1 ano de uso.
Agora com 1 ano e 1 mês está bem pior na parte que começou a afundar.
Engraçado que durmo sozinho nele e nem é o local que eu fico mais "tempo deitado".
Mudo ele a cada 30 dias e notei esse problema .
Gostaria de pedir a empresa pra verificar esse vício oculto nele, pois vi reclamações no site sobre o mesmo problema
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CBP Colchões e Espumas respondeu
08/09/2026 às 13:16
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação relatada. Queremos analisar o seu caso da melhor forma possível para verificar o que aconteceu e qual a solução adequada.
Verificamos em nosso site oficial de atendimento ao consumidor e não encontramos protocolos registrados em seu nome ou CPF.
Para que possamos analisar sua solicitação corretamente, pedimos, por gentileza, que abra um protocolo em nosso site: sacresolve.com.br
No momento do registro, solicitamos que anexe as seguintes informações para agilizar a análise:
Fotos ou vídeo do defeito apresentado;
Nota fiscal de aquisição ou nota da última troca;
Foto da etiqueta branca que se encontra na lateral do produto.
Assim que recebermos o protocolo com os documentos, nossa equipe poderá dar sequência à análise e fornecer um retorno detalhado.
Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento Pós-Venda | CBP