Resolvido

Feijão vermelho CBS com grãos mofados dentro da validade e falta de troca

CBS Alimentos

cidade: Capão da Canoa

O que aconteceu

Comprei o feijão vermelho de 500g da Cbs, ( comprei 2 pacotes )estava dentro da validade e com grãos mofados. Na hora de escolher o feijão, lavar, notei. Entrei em contato, enviei fotos e mandaram aguardar troca. Só q não trocaram. Isso aconteceu no mês passado e até agora nada!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CBS Alimentos respondeu

    08/12/2025 às 08:21

    Olá, Nadiane! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Feijão Vermelho CBS e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. A opinião de nossos clientes é essencial para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos produtos.

    Queremos assegurar que estamos acompanhando seu caso de perto. Nossa equipe já fez contato com você pelo WhatsApp para obter mais informações e conduzir o atendimento da forma mais rápida e adequada possível.

    Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o cuidado e a satisfação de nossos consumidores. Pode contar conosco seu relato está recebendo toda a atenção necessária.

    Continuamos à disposição para ajudá-la no que for preciso.

    Desejamos a você um excelente dia!

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento CBS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fizeram a troca depois de reclamar por aqui. Mas agradeço

  3. Resposta final da empresa

    08/12/2025 às 10:49

    Olá, Nadiane!

    Agradecemos por registrar sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado e que conseguimos atender às suas expectativas.

    Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e reafirma nosso compromisso com a qualidade no atendimento ao cliente.

    Agradecemos novamente pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento CBS