O que aconteceu
Chocolate em pó 37%?
Comprei três caixas de 200 gramas do chocolate em pó de 37% de cacau, a minha surpresa que não há gosto do prometido, mas de amido e farinha. Preciso de resposta, o que comprei e o que me entregaram. Confiança na marca daqui, tenho. Entretanto, quero saber o conteúdo real do que ingeri.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CBS Alimentos respondeu
30/04/2026 às 11:34
Ademir, bom dia! Tudo bem?
Entrei em contato por WhatsApp para conseguir mais informações referentes ao produto. Assim que obtiver retorno, realizo o registro para enviar aos responsáveis.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento CBS
CBS Alimentos respondeu
30/04/2026 às 12:07
Ademir, Bom dia!
Seu relato foi registrado e encaminhado à equipe responsável para análise.
As informações estão sendo verificadas e, assim que a apuração for concluída, a equipe entrará em contato para fornecer os esclarecimentos necessários.
Protocolo de atendimento: SAC***************--
Estamos à disposição para quaisquer outras demandas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CBS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rápidos na resolução e na explicação.
Resposta final da empresa
07/05/2026 às 10:46
Ademir,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu retorno é muito importante para que possamos evoluir continuamente e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Saiba que sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos processos e serviços.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento CBS