Não resolvido

Impedida de concluir pós-graduação por falta de oferta de disciplinas

CCE - Centro de Capacitação Educacional

cidade: Recife

O que aconteceu

Realizei a pós-graduação em Nutrição Clínica Funcional e Fitoterápicos, tendo cumprido praticamente toda a carga horária do curso. No entanto, fiquei com pendências em algumas disciplinas devido a faltas.Entrei em contato com a instituição para regularizar minha situação e fui informada de que a reposição das disciplinas só ocorrerá com a abertura de uma nova turma, prevista apenas para junho de 2026 e ainda sem garantia de que realmente acontecerá.Ou seja, estou sendo impedida de concluir o curso e obter meu certificado por depender de uma turma futura incerta, sem qualquer alternativa oferecida pela instituição (como reposição online, avaliação substitutiva ou outra solução viável).Ressalto que continuo com obrigações financeiras relacionadas ao curso, mesmo sem a devida prestação do serviço necessário para a conclusão.Considero a situação extremamente prejudicial, pois fico impossibilitada de finalizar minha formação por tempo indeterminado, sem qualquer suporte concreto por parte da instituição.Solicito uma solução imediata para conclusão das disciplinas pendentes, seja por meio de reposição em outro formato ou alternativa equivalente, garantindo assim meu direito de finalizar o curso e obter meu certificado.Aguardo retorno com uma solução objetiva.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. CCE - Centro de Capacitação Educacional respondeu

    02/04/2026 às 15:01

    Olá, Geovanice. Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é muito importante para nós.

    Verificamos sua situação acadêmica e identificamos que ainda há disciplinas a serem concluídas devido à ausência em alguns módulos durante a pós-graduação. Conforme previsto em nosso regimento interno, apresentado no início do curso e reforçado pelo setor acadêmico ao longo da formação, a reposição dessas disciplinas ocorre por meio do acompanhamento em uma nova turma, seguindo o cronograma vigente no momento da oferta.

    Entendemos que essa etapa pode gerar expectativas quanto à conclusão e emissão do certificado, e por isso reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição para orientar e acompanhar cada aluno nesse processo, buscando a melhor solução dentro das normas institucionais.

    No momento, ainda não há previsão para a abertura de uma nova turma dessa especialização, mas assim que houver, você será comunicada para dar continuidade e concluir sua formação.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder contar com você para finalizar sua jornada conosco.

  2. Consumidor respondeu

    02/04/2026 às 17:13

    Peço que revejam isso.

    É inadmissível, uma falta de respeito com OS alunos, já que estamos estamos pagando o boleto que vem todo mês, arco com minhas responsabilidade e o mínimo era vocês arcar com as despesas vocês. Tem outros modo dessas cadeiras serem pagas, mas VC não dão oportunidade devido a não quererem ter custo e quem se prejudica é o aluno.

    Não tem cabimento um aluno esperar abrir nova turma, onde essa turma não tem previsão de abertura concreta. Mesmo se essa turma abrir, é INVIÁVEL eu ter que aguardar mais de um ano pra pagar uma cadeira que é do final do curso. E pra piorar, só posso exercer o título com essa especialização em diploma, sem esse diploma não posso exercer o o título em consultório. Vejo o tamanho do prejuízo que a instituição está causando... Prejuízo financeiro e psicológico.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

  4. Resposta final da empresa

    26/08/2026 às 17:00

    A FACCESA compreende a insatisfação apresentada e reforça que sua prioridade é assegurar aos alunos as condições necessárias para o cumprimento de sua trajetória acadêmica.

    Diante da situação acadêmica apresentada, esclarecemos que a instituição disponibilizou uma modalidade específica de reposição para os módulos pendentes, justamente com o objetivo de possibilitar a continuidade e conclusão da especialização. As regras, condições e critérios de avaliação dessa modalidade foram previamente comunicados aos alunos, que tiveram ciência formal e assinaram o respectivo termo.

    No seu caso, há 5 módulos a serem repostos. Desses, 3 serão realizados por meio dessa reposição especial. Os outros 2 módulos possuem equivalência acadêmica e, por essa razão, poderão ser cursados na turma NCHO01, conforme orientação do setor acadêmico.

    Também é importante esclarecer que a reposição não consiste apenas na participação nas aulas. Para garantir o acompanhamento e a avaliação do conteúdo, será encaminhada uma atividade com antecedência de 20 dias em relação ao módulo, que será corrigida e comporá a avaliação juntamente com a atividade realizada durante as aulas.

    Dessa forma, a instituição não deixou de oferecer uma alternativa para a regularização da trajetória acadêmica. Ao contrário, estruturou uma possibilidade específica de reposição, com critérios acadêmicos definidos e previamente comunicados, considerando inclusive a equivalência entre componentes curriculares.

    A FACCESA permanece à disposição para conduzir o processo de forma transparente e assegurar que, cumpridas as etapas acadêmicas previstas, seja possível dar continuidade à formação e concluir os componentes pendentes.