CCF Brasil

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São Paulo - SP

25/07/2025 às 00:13

ID: 222175731

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No dia 23/01/2025, firmei contrato com a empresa [NOME DA EMPRESA] para o curso Acelerador Empresarial, no valor de R$ 55.394,61, para 3 sócios, pago em 12 parcelas mediante cheques pré-datados, além de uma entrada de R$ 5.000,00 via Pix.

Os cheques foram emitidos com vencimento mensal de R$ 4.199,25, sendo a primeira parcela para 28/02/2025 e as demais sucessivamente.

Entretanto, um dos cheques, cujo vencimento estava acordado para o dia 28/06/2025, foi apresentado indevidamente no dia 23/06/2025, e reapresentado novamente no dia 25/06/2025, sem qualquer contato prévio da empresa. Isso gerou restrições indevidas em meu nome junto ao Serasa e ao Cadastro de Emitentes de Cheques Sem Fundos (CCF), prejudicando uma negociação empresarial importante que estou prestes a concluir, na qual meu score de crédito é fator determinante.

No dia 27/06/2025, a empresa entrou em contato comigo em tom de cobrança, sem sequer perceber o erro que haviam cometido. Ao questionar e explicar toda a situação, ouvi de um dos funcionários que o cheque só seria devolvido para mim depois que eu fizesse o pagamento, mesmo eu nunca tendo me recusado a pagar.

Considero inaceitável que uma empresa que vende cursos de gestão empresarial e financeira demonstre tanto despreparo para lidar com uma situação como essa. Vendem uma imagem totalmente diferente da realidade, criando um discurso de encantamento e excelência que não corresponde ao que acontece internamente. No curso, falam em organização, comprometimento e atendimento de alto nível, mas no pós-atendimento essa realidade não existiu.

Solicitei a carta de anuência para corrigir as restrições geradas, mas demoraram 12 dias para me enviarem apenas um PDF, e até agora não me enviaram o documento físico pelos Correios, alegando que estavam atrás da responsável para assinar. Mas como assim atrás? Sendo que a responsável esbanja uma vida de luxo no Instagram e não consegue sequer assinar um documento que minimizaria o erro grotesco que sua empresa cometeu?

Além de tudo isso, estou sendo obrigada a perder meu tempo e a ter muito trabalho para resolver essa situação, além de ficar marcada por esse registro, mesmo sendo totalmente injusto. Isso me causou dor de cabeça, desgaste emocional, constrangimento e perda de tempo, inclusive porque preciso me deslocar até minha agência bancária, que fica em *****, para tentar resolver a exclusão do meu nome nos cadastros restritivos.

Brincaram com o meu nome e com minha credibilidade. E a impressão que ficou foi a de que, para a empresa, quem passou pelo curso foi apenas mais um, sem qualquer respeito ou compromisso com o cliente no pós-venda.

Deixo meu relato aqui porque estou profundamente decepcionada com a postura da empresa e os prejuízos que essa situação me causou.