Reclamação sobre Inscrição em Congresso: Categoria Acompanhante sem Detalhes e Impossibilidade de Troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 16:01

ID: 248556521

Realizei a compra para o *****. Após realizar a compra da minha inscrição para o congresso, aparece a opção de ***** em um valor promocional. Nesse campo de ***** não era dado detalhes. Apenas que era *****.
Ao entrar em contato com a organizadora do evento para tentar trocar a categoria de ***** para *****. Fui informado que não havia essa possibilidade, e que o ***** não pode participar de nada do evento além da feira.
A informação de que o ***** só pode participar da feira não estava escrita em lugar algum! E por isso se trata de uma decisão arbitrária unilateral da fornecedora e contra o código de defesa do consumidor.

Vale ressaltar que a compra foi realizada na aquisição do primeiro lote.

Solicito que a empresa troque a categoria de ***** para ***** e que seja cobrado o valor do primeiro lote. Visto que o erro foi da empresa! Ser [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente está dentro de danos financeiros e danos morais. Extremamente preocupante a empresa não se dá o trabalho de explicar como funciona cada categoria!

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:38

Boa tarde! Informamos que já realizamos contato para efetuar o ajuste solicitado.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
CCM GROUP

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:35

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10