Não respondida

Não recebi o estorno do meu casaco e a loja não resolve

CCM (www.ccm.net.br)

cidade: Caicó

O que aconteceu

Bom dia. Fiz uma compra e quando o casaco chegou, a cor não conferia com a da imagem. Solicitei a devolução e recebi o código para devolução, foi enviado no dia 10/09. Acompanhei até a data que chegou no destinatário, infelizmente até o dia de hoje o valor não foi estornado. Pesquisei as datas para a devolução e a credora do cartão falou que não teve nenhuma tentativa para estorno. Estou bem insatisfeito com tudo, Marca está que uso há anos, pois outras vezes comprei em loja física.