O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeito e indignado com a experiência que tive com essa assessoria.
Contratei os serviços com a promessa de que seria feita uma análise completa dos meus empréstimos e financiamento pessoais e empresariais, com a consequente redução dos juros das parcelas. Para isso, entreguei todos os documentos solicitados, inclusive as Cédulas de Crédito Bancário, acreditando que o serviço seria conduzido de forma séria e profissional.
No início, me garantiram que seria realizado um processo administrativo junto aos bancos, seguido de uma audiência, e que ao final disso eu teria redução nos juros das parcelas. Além disso, falaram que eu ainda receberia um cashback referente à diferença entre o valor que eu pagava e o novo valor reduzido. Me orientaram a fazzer uma reclamação no gov contra os bancos para começar.
Paguei R$ 46.274,10 pelo serviço no cartão de crédito e, simplesmente, nada do que foi prometido aconteceu. Nenhuma parcela dos meus empréstimos foi reduzida até agora.
Para piorar, passaram a exigir que eu pagasse boletos reajustados diretamente na conta da assessoria, dizendo que só depois disso o processo seria finalizado e as parcelas passariam a vir com juros reduzidos. Isso é totalmente fora do padrão e não é prática de mercado. Obviamente, não concordei em pagar valores de empréstimos em conta de terceiros.
Diante disso, me recusei a continuar com o serviço, já que ficou claro que o que foi oferecido não corresponde ao que foi contratado. Não houve entrega do serviço prometido e ainda tentaram impor uma condição absurda para continuidade.
Por esse motivo, solicito o cancelamento imediato do contrato e a devolução integral dos R$ 46.274,10 pagos, já que houve falha clara na prestação do serviço. Além de todo gasto cada etapa foão querendo cobrar mais coisas para seguir com o processo, nada disso mencionado antes.
Fica aqui meu alerta para que outras pessoas tenham muito cuidado antes de contratar.