Produto não recebido - Previsão de entrega para 2026

Hello, Erika!

Sentimos muito pelo atraso no envio da sua sapatilha. Conforme nos falamos via WhatsApp, entendemos a sua expectativa e sabemos que, quando compramos algo que amamos, queremos usar logo. Pedimos sinceras desculpas por esse contratempo.

Como te explicamos, esse modelo faz parte do nosso Preview 2026 e, por ser uma pré-venda, ficamos dependentes do cronograma de saída da fábrica. Infelizmente, houve um atraso na produção desse lote que impactou nossa entrega em loja.

Prezamos demais pela transparência e pela sua experiência com a gente. Por isso, queremos te deixar super à vontade para decidir o que é melhor para você agora:

Aguardar a chegada: Assim que o lote entrar em estoque, priorizamos o seu envio imediatamente.

Troca: Você pode escolher qualquer outro modelo ou cor que tenhamos à pronta entrega.

Reembolso: Se preferir não esperar, fazemos o estorno do valor para você sem problemas.

Nossa equipe já está em contato com você pelo WhatsApp para te dar todo o suporte e seguir com a opção que você escolher.

Conte com a gente!

Equipe ETC. shoes