Propaganda enganosa!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2025 às 12:12
ID: 208201611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação sobre curso da CCPAC
Me matriculei recentemente na CCPAC, mas, após assistir a apenas uma aula, percebi que o curso não atende às minhas expectativas. Durante o processo de matrícula, foi informado que o curso incluiria aulas de dublagem, algo que era essencial para mim. Porém, descobri, já matriculada, que isso não é verdade. O foco do curso é outro, e sequer existe a matéria de dublagem, o que me fez sentir enganada.
Eu sabia que havia uma cláusula de multa no contrato em caso de cancelamento, mas, considerando que assisti a apenas uma aula e fui claramente induzida a acreditar em algo que o curso não oferece, acredito que a escola deveria ponderar e excluir a cobrança dessa multa.
Além disso, o custo do curso é muito alto, especialmente porque há apenas duas aulas por semana e cada matéria é ministrada quinzenalmente. Sem a matéria de dublagem que foi anunciada como parte do programa, o curso perde completamente o sentido para mim, e o custo-benefício é insatisfatório.
Minha situação financeira também está complicada no momento, já que não estou trabalhando, e não posso arcar com um curso que não atende ao que foi prometido. Solicitei o cancelamento, mas fui informada da cobrança de uma multa de 10% sobre todas as parcelas restantes, algo que considero desproporcional, ainda mais diante dessa situação.
Espero que a CCPAC reveja o caso e considere minha solicitação de cancelamento sem a aplicação dessa multa, pois fui enganada quanto ao conteúdo do curso. Quero resolver isso de forma justa e amigável.
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Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 11:27
Houve rispidez mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9