Fui cobrado em dobro no pedágio e a ouvidoria não resolve

Dia 04/09/26 ao passar no Pedágio de Gravataí foi me cobrado o valor em dobro, tentei resolver depois com a ouvidoria e eles pedem o comprovante de pedágio, que eu nunca peço a emissão, pedem um monte coisa, até parece que não conseguem ver com a placa e o comprovante do debito na conta que passei pra eles, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] esta operadora de pedágio, tinha mesmo é que perder a concessão, pq falando com as pessoas descobri vários que já aconteceu a mesma coisa, mas devido ao baixo valor acabam nem se incomodando para cobrar, então que eles enfiem no rabo estes 6,90 e se vcs do reclame aqui conseguirem fazer algo para trocar esta operadora de pedágio é só o que quero, nem quero mais estes valores de volta.