O que aconteceu
Sou músico e produtor com mais de 50 anos de trajetória profissional. Decidi centralizar o lançamento dos meus trabalhos na CD Baby, confiando na reputação histórica da empresa no mercado independente.
Para viabilizar a transição com exclusividade, solicitei a remoção (takedown) e encerrei a minha conta noutra distribuidora. Em seguida, cadastrei os meus álbuns na CD Baby, paguei todas as taxas exigidas e recebi a confirmação oficial por e-mail de que o material havia sido inspecionado e aprovado para distribuição digital em mais de 150 plataformas parceiras (Spotify, Apple Music, etc.).
Horas após a aprovação formal, recebi uma notificação sumária a informar o cancelamento unilateral da distribuição e o bloqueio da minha conta para novas submissões sob alegação genérica de políticas de conteúdo, sem qualquer oportunidade de diálogo técnico sobre processos de produção híbridos ou respeito aos acordos firmados.
A empresa devolveu as taxas de submissão, mas isso não repara o verdadeiro prejuízo:
1. Prejuízo operacional e de alcance: Todo o meu catálogo ficou fora do ar nas plataformas de streaming, interrompendo contagens de reproduções, adições em listas de reprodução e o contacto com os ouvintes.
2. Falta de seriedade comercial: Aceitam o pagamento, aprovam o lançamento e depois quebram o acordo sem aviso prévio, agindo com total subserviência a diretrizes opacas de grandes conglomerados de tecnologia.
3. Desrespeito ao profissional: Não há suporte direto ou consideração pelo esforço investido na preparação e migração de dezenas de masters e metadados.
Deixo registado o meu repúdio total à conduta da CD Baby. Trata-se de uma empresa que não cumpre compromissos comerciais e trata os artistas independentes com absoluto descaso. Desaconselho veementemente o uso dos seus serviços a qualquer músico que preze pelo seu trabalho.