Não resolvido

Falta de assistência médica após anestesia e cobrança indevida por procedimento

CDEO - Odontologia e Estética

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Passei mal após uma anestesia e não me deram nenhuma assistência, só me deram após eu entrar em contato com a dona e a Coordenadora me auxiliou em tudo. Vomitei, fiquei com tontura. Um mal está por conta de uma anestesia.Aí a DONA HEIDI vem falar que não poderia dar o dia pois só fiz uma restauração, e que nem o CID sabia colocar, sendo que foi por conta deles que passei mal, por conta da anestesia. vomitei, fiquei tonta e MTA dor de cabeça .Digo uma coisa, passava com eles desde os 8 anos de idade, hoje tenho 30, e digo mais que conforme as pessoas vão crescendo vai perdendo a humildade e o jeito de ser, perde a própria essência.Só irei terminar meu tratamento, e com toda certeza do mundo jamais voltarei, e indico.

Interações da reclamação

  1. CDEO - Odontologia e Estética respondeu

    24/04/2026 às 11:09

    Lamentamos seu relato, porém ele não condiz com o atendimento prestado. Você recebeu suporte da nossa equipe em todos os momentos, com sinais vitais dentro da normalidade e sem indicação clínica para afastamento sem avaliação médica.

    Por responsabilidade, orientamos a procura por pronto atendimento para diagnóstico, e eventual emissão de atestado com CID. Não houve negativa de assistência.

    Até porque , como a senhora mensionou, é nossa paciente desde 8 anos de idade com cirurgia de exodontia e implante recente, sem nenhuma alteração e por isso orientamos a senhora a procurar um medico.

    Ainda assim, visando uma solução adequada, nos colocamos à disposição para realizar o reembolso do procedimento, caso opte por seguir com outro profissional.

    Atenciosamente,

    Equipe CDEO Odontologia e Estética

  2. Consumidor respondeu

    07/05/2026 às 21:16

    Vocês acham que se não condiz como vocês falam, eu iria vim até esse site fazer minha reclamação?! Acho que não. Tanto que condiz que eu tenho conversas na qual demorou mais de 40 minutos para alguém vim me dar alguma assistência.

    Enfim, jamais voltarei ou indicarei vocês.

    Sim, passava desde os 8 anos para agora ter uma reação Alérgica, e acho que sim, sempre tem uma primeira vez. Mais o que reclamo foi a falta de atendimento, enquanto vomitava e pedia auxílio, e absolutamente ninguém fez nada!

    Enfim, o reembolso foi feito, pois a confiança, e a simplicidade, que vocês tinham a 23 anos atrás não e mais a mesma.

    PESSOAL, NAO SE ENGANEM COM O "AUTO PADRÃO" depois vocês são tirados como [Editado pelo Reclame Aqui].

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

  4. Resposta final da empresa

    26/06/2026 às 16:15

    Conforme combinado com a paciente, foi reembolsado o valor investido. Ficamos a disposição...