Descontos indevidos na folha de pagamento sem conhecimento ou contrato com a empresa.
Resolvido
Goiânia - GO
12/02/2026 às 15:02
ID: 240571813
Sou servidora pública e tem descontos na minha folha que são dessa empresa há 1 ano e nem sei do que se trata pois não tenho cartão dessa empresa. Tentei contato mas não há meios de comunicação efetivos com eles. Preciso saber como conseguiram isso ou abrir um processo contra a empresa.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:10
Prezada Dayane,
Encaminhamos no seu e-mail a Cédula de Crédito Bancário (CCB) referente a contratação que foi descontada na sua folha de pagamento.
O contrato foi realizado de forma eletrônica, com as seguintes validações de segurança:
Assinatura eletrônica vinculada ao CPF;
Selfie de confirmação de identidade;
Registro de data, hora e geolocalização no momento da assinatura;
Essas informações asseguram a legitimidade da contratação e a concordância com as condições pactuadas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe FatorCard.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 15:17
A empresa precisa ter um serviço de atendimento por telefone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8