O que aconteceu
Quitei o contrato da CDHU em 13/01/2026, e solicitei o termo de quitação para registro em cartório, o qual me foi informado que precisaria aguardar 30 dias para solicitar o termo.
Em 19/02/26 solicitei o termo conforme protocolo *****, onde me solicitaram de 90 a 120 dias ÚTEIS e que me informariam quando estivesse pronto, mesmo o prazo legal sendo de 10 dias úteis ou 30 dias corridos conforme a lei.
Entrei em contato novamente em 24/08/26 através do protocolo *****, quando me informaram que estava em análise e que poderia passar de 120 dias devido a alta demanda.
Novamente hoje 05/11/26, entrei em contato através do protocolo *****-L4Z5F3, onde me informaram que não está pronto e como passou do prazo devo solicitar através do e-mail, que eles não respondem.
Solicito que a CDHU entregue o Termo de Quitação.