Não resolvido

Acesso a exames médicos de 2021 e 2022 negado devido a perda de arquivos pelo hospital

CDI Imagem - Uberlândia

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Estou em tratamento contra pneumonia de recorrência, e o pneumologista precisa analisar meus exames de 2021 e 2022 quando dei COVID e fui tratada no Hospital Santa Genoveva, e preciso ter acesso aos exames que fiz de Tomografia e/ou Raio X de Tórax e o hospital disse que perdeu todos os arquivos que tinha de 2023 para trás devido mudança de sistema, teria outra forma de conseguir?

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não me retornou, não se preocupou com minha necessidade e não deu assistencia nenhuma, principalmente nessa hora que tanto preciso de suporte, até mesmo emocional devido estar com crises sucessivas de pneumonia e não conseguir descobrir o que é.