O que aconteceu
Existe um canal de atendimento apenas via WhatsApp que é onde se pega resultado de exames. Esse canal não funciona, o paciente envia mensagem e fica dias e dias sem resposta. O paciente perde a consulta e o canal de atendimento não responde as mensagens.
O exame da minha mãe veio com informação errada, pedi a correção e explicação sobre o erro pois não confio que aquele resultado de exame é realmente da minha mãe. O canal não responde mensagem, não dá suporte e depois de dias quando tem coragem de responder não consegue se quer dar explicação pelo erro deles deixando o paciente a ver navios sem nenhum suporte.
Minha mãe continua com o exame errado e ninguém resolveu a situação.