Respondida

Demora e entrega de documento errado para curso de Gestão Financeira

CDL/BH

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Estou na segunda semana tentando pegar as ementas do meu curso de Gestão Financeira - Formação Fatec, antiga faculdade da CDLBH, além da falta de resposta do setor durante todos esses duas, quando enfim disseram que o documento estava pronto, me entregaram o histórico escolar que não foi o que eu pedi, porque esse eu já tinha! Ou seja, muito te.po perdido, total falta de retorno por dias e no final, apesar de eu ter deixado muito claro o que eu queria e na ligação de retorno eu ainda ter perguntado se, se tratava documento que pedi e ter tido a confirmação, hoje estou aqui, depois de meia hora esperando, com o documento errado em mãos e a resposta de que CDL não tem o documento! Péssimo atendimento!

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Interações da reclamação

  1. CDL/BH respondeu

    26/08/2026 às 11:57

    Prezada Renata, bom dia!

    Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a CDL/BH não se encontra atualmente cadastrada ou credenciada junto ao Ministério da Educação como instituição de ensino superior.

    Dessa forma, a CDL/BH não possui competência nem autorização para emitir documentos acadêmicos, históricos, certificados, diplomas ou quaisquer outros registros relacionados à antiga atividade educacional.

    Assim, para obter informações sobre a guarda do acervo acadêmico e os procedimentos necessários para solicitação de documentos, orientamos que V.S. entre em contato diretamente com o Ministério da Educação, órgão responsável pelas informações e orientações referentes às instituições de ensino descredenciadas e à destinação de seus respectivos acervos.

    Esclarecemos, portanto, que a CDL/BH não possui, no momento, atribuição para atender à solicitação apresentada, razão pela qual eventuais providências deverão ser verificadas junto ao MEC.

    Atenciosamente,

    Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte

    CDL/BH