CDO - Centro De Diagnóstico Otorrinolaringológico

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Contagem - MG

06/02/2025 às 11:15

ID: 209230269

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Agendei uma consulta para minha filha de 8 anos com o otorrinolaringologista Dr. Marcelo Ferreira no CENTRO DE DIAGNÓSTICO OTORRINOLARINGOLÓGICO CDO às 09:30. Saí de Contagem com antecedência, mas enfrentamos trânsito pesado. Chegando à rua da clínica, nos deparamos com obras, dificultando ainda mais a busca por estacionamento. Na entrada do prédio, fomos obrigados a passar por um processo de identificação, o que nos fez perder mais tempo. Depois, mais espera pelo elevador. Ao chegar na clínica, tivemos que aguardar para retirar a ficha, aguardar para sermos chamados ao guichê e, quando finalmente fomos atendidos, já eram 09:51. Foi então que me informaram, sem qualquer consideração, que o médico não nos atenderia mais porque a consulta estava marcada para as 09:30.

Fiquei simplesmente INDIGNADA! Já esperei incontáveis vezes nessa mesma clínica, muitas delas bem além do horário agendado, e nunca tive escolha a não ser aceitar. Mas quando ocorre um pequeno atraso justificado por fatores externos, simplesmente se recusam a atender uma criança? Isso é um ABSURDO e uma tremenda FALTA DE RESPEITO! Minha filha precisava dessa consulta, nos organizamos para isso, e fomos tratados com descaso. Isso é um desrespeito com o paciente, com o tempo das pessoas e com a situação real de quem precisa desse atendimento.